Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de entre 3 y 12 días hábiles desde el despacho del pedido.
Una vez enviado, recibirás información de seguimiento para consultar el estado de tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional.
La disponibilidad y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversos medios de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.
Las opciones de pago se mostrarán antes de finalizar el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido procesado o despachado.
Para solicitar una cancelación, comunicate con nosotros lo antes posible a través de nuestros canales de contacto.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 20 días corridos posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso y en las condiciones indicadas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
¿Qué sucede si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si recibís un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.
Nuestro equipo evaluará el caso y ofrecerá una solución adecuada.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con cobertura ante defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, instalaciones incorrectas, golpes, caídas o desgaste normal por uso.
¿Cómo puedo comunicarme con DAZUMA?
Podés contactarnos a través del correo electrónico indicado en nuestra página de contacto o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
¿Es seguro comprar en DAZUMA?
Sí. Trabajamos con plataformas de pago seguras y utilizamos medidas de protección para resguardar la información de nuestros clientes.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente, confiable y segura.